Deze pagina legt uit hoe je met je e-mailadres in je spelersaccount komt, wat je daar meteen ziet en wat je doet als het niet lukt.
Ontvang 166% match op je eerste storting met 44× inzet en 49 dagen geldig.
Bonus pakkenProfiteer van 29 free spins per dag gedurende 10 dagen na je eerste storting.
Bonus ontvangenOntvang elke week 20% van je netto verliezen terug zonder verdere inzetvoorwaarden.
Meer informatieHandig wanneer je voor het eerst aanmeldt of wanneer je op een ander toestel dan je gewone wilt inloggen.
Platin Casino vraagt altijd je e-mailadres. Open je browser op je telefoon, tablet of computer en ga naar de inlogpagina van Platin Casino; het adres is op elk toestel hetzelfde, alleen de indeling verschilt. Op een groot scherm zie je de velden naast elkaar, op een telefoon onder elkaar en iets verder naar beneden. Wat nooit verandert: je vult het e-mailadres in dat je bij de registratie hebt gebruikt, en het bijbehorende wachtwoord. Geen bewaarde gegevens meer? Kijk eerst in de wachtwoordbeheerder van je toestel of in je mailbox van die periode, want een oud e-mailadres is de meest voorkomende reden dat een aanmelding blijft hangen. Zet daarna je scherm in de stand die je prettig vindt; de knop om in te loggen blijft op elke schermbreedte op dezelfde plek in de flow staan.
Eerst een herstellink, dan pas verificatie. Klik je op wachtwoord vergeten, dan stuurt Platin Casino een herstellink naar het e-mailadres van je profiel; via die link stel je een nieuw wachtwoord in en meld je je opnieuw aan. Komt de mail niet aan, controleer dan de map met ongewenste berichten en of je het juiste adres hebt gebruikt. Blijft de toegang daarna nog dicht, dan kan een controle van je gegevens nodig zijn: identiteitsbewijs, adresbewijs en betalingsbewijs. Reken op ongeveer elf uur voor die verificatie, dus dien de stukken binnen op een moment dat je niet meteen verder hoeft. Zorg dat de documenten volledig en leesbaar op de foto staan, dan voorkom je een tweede ronde. Zodra de controle klaar is, werkt je aanmelding weer zoals voorheen en blijven je limieten en geschiedenis bewaard.
Wat staat er achter je account?. Zodra je bent aangemeld, opent het accountgedeelte een overzicht dat je zonder login niet ziet: je saldo in euro, je stortingen en opnames van de afgelopen periode, en de speelgeschiedenis per sessie. Onder het kopje limieten stel je stortings-, verlies- en sessielimieten in, en je vindt er ook de time-out en zelfuitsluiting als je even afstand wilt nemen. Bonussen die op je account staan, bekijk je op dezelfde plek, met de voorwaarden erbij zodat je weet waaraan je begint. Een opname vraag je aan vanuit dit overzicht; de betaalmethoden die je bij je storting gebruikte, blijven herkenbaar. Alles wat je tijdens het spelen wilt opzoeken, staat dus achter één aanmelding verzameld in plaats van verspreid over de site.
Aangemeld blijven of netjes afsluiten. Meld je alleen aan op een toestel dat je zelf beheert, en log uit wanneer je klaar bent, zeker op een computer die je deelt met anderen. Een sessie blijft actief tot je zelf op uitloggen klikt, dus een tabblad dichtklappen is geen afscheid. Gebruik je een gedeeld netwerk, dan is uitloggen de eenvoudigste gewoonte die je account bij jou houdt. Wil je het wachtwoord vervangen, dan doe je dat in je account zelf, waarna je je op andere toestellen opnieuw aanmeldt. Vertrouw je een toestel niet meer, wijzig dan je wachtwoord en meld je daarna aan met de nieuwe combinatie. Zo blijft de controle over je profiel bij jou liggen, ook als je elders even hebt ingelogd.
Leg je gegevens klaar voor je begint. Platin Casino werkt met één account per speler, dus dubbele profielen worden gesloten; houd je gegevens daarom vanaf het begin consistent. Noteer je e-mailadres en wachtwoord op een plek die je terugvindt, en controleer of de spelling van je adres klopt voordat je je aanmeldt. Zet je naam en geboortedatum klaar zoals ze op je identiteitsbewijs staan, want daarop lopen de latere controles vast als er iets afwijkt. Een adresbewijs en een betalingsbewijs in de buurt houden bespaart tijd wanneer verificatie wordt gevraagd. Kies een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt, en bewaar het niet in een gedeeld document. Met deze voorbereiding verloopt de aanmelding vlot en hoef je bij een storing niet te raden welke gegevens je ooit hebt opgegeven.
Verder lezenPlatin Casino legt de oorzaak liever bij de bron dan bij de wachtrij: controleren kostseconden, mailen kost uren.
Of je op de juiste plek aanmeldt en wat de Belgische vergunning daarvoor betekent.
Van SSL tot toezichthouder. Wat het platform zelf doet, staat vast: je verbinding met Platin Casino loopt via 128-bit SSL-encryptie, en de techniek erachter wordt nagekeken door GLI, eCOGRA en QUINEL. Platin Casino BV werkt onder toezicht van de Belgische Kansspelcommissie, met vergunning A+19172, en is sinds 2015 actief. Dat nummer mag je gerust opzoeken wanneer je wilt nagaan of je op de juiste plek bent aanbeland.
Op een gedeeld toestel. Jij hoeft niets te typen op een link die je niet vertrouwt: het wachtwoord deel je met niemand, en de kansspeloperator vraagt het je nooit op, ook niet per mail of telefoon. Meld je aan op je eigen toestel en log uit op een computer die je deelt. Wil je je wachtwoord vervangen, dan regel je dat in je account zelf. Twijfel je over een bericht, neem dan contact op via de kanalen die op de site staan.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.